完美履約，成為客戶首選
以忠誠客戶，贏得客戶信賴

不尊重、不重視、不積極應對客戶訴求
狹隘眼光看待服務，區別職責“分內”、“分外”

倡導什么就考核什么
結果考核與過程管理并重
目標引導、過程跟進，有效反饋、輔導改進

只問結果、不看過程
用“考核”代替“管理”
以簽代管、以罰代管

以“一觀二重三講”感召人才、培養人才、造就人才
選人用人五湖四海、任人唯賢、事業為上、公道正派
始終堅持以業績論英雄，用數據說話
能者上，平者讓，庸者下，劣者汰

帶病提拔、突擊提拔、違規破格提拔
論資排輩，職位只能升不能降
不敢擔當、不抓落實
拉幫結派、任人唯親

緊跟知識迭代的步伐。增進學習能力，動手能力，掌握一技之長
惶者生存。始終有緊迫感和危機感，主動思變、求變

思想僵化、思維固化，不接受新生事物
志得意滿、松懈惰怠，滿足于既有成績

令行禁止，使命必達
一個行動勝過一打綱領
直面困難，知難不畏，迎難而上，難也不難

重形式、輕落實，做表面文章
以開會、講話、發文替代執行
行動遲疑、緩慢落實；不推不動、被動落實；推諉扯皮、不愿落實

為奮斗者和擔當者打造允許試錯、寬容失敗的平臺
為敢于向困難亮劍，為主動領題、解題、破題的人鋪路架橋

盲目寬容，混淆“有心之過”和“無心之失”
只能成功，不許失敗
推崇“中間主義”，別處風頭、別落后頭

品質至上，以質取勝
堅持質量效益型道路
科技創新，一次成優

以次充好
言而無信，不守承諾
以低品質換取高速度

安全第一，預防為主
全員管安全
人人講安全，會會談安全

以犧牲安全換取高速度
安全投入偷工減料
推諉責任